A integração utiliza a API Oficial do WhatsApp Business, por meio da Cloud API fornecida pela Meta. Dessa forma, toda a comunicação entre os usuários e o agente de IA ocorre pelos canais oficiais disponibilizados pela Meta para contas empresariais no WhatsApp, garantindo conformidade com a plataforma e maior...

A autenticação do usuário é realizada com base no número de telefone utilizado na conversa pelo WhatsApp. Esse número é utilizado como identificador para validar se o usuário está previamente cadastrado na plataforma do Yoodash, e para associá-lo à empresa correspondente. Dessa forma, apenas usuários que utilizam um...

Sim. O agente de IA respeita integralmente os mecanismos de autenticação, autorização e segregação de dados já existentes na plataforma Yoodash. Na prática, o agente não possui acesso irrestrito às informações armazenadas na plataforma. Ele consulta apenas os dados autorizados para o contexto da solicitação...

Não. Os dados consultados pelo agente de IA não são armazenados nem espelhados em bases de terceiros. O agente acessa essas informações diretamente no Yoodash, apenas quando necessário para executar o atendimento e gerar respostas dentro do contexto solicitado. O que pode ser processado e armazenado por terceiros é o...